Hille hat geschrieben: ↑Mi 20. Jan 2021, 17:50
epsilon hat geschrieben: ↑Mi 20. Jan 2021, 17:14
Also ich bringe mal folgendes Beispiel:
Meine Frau bestellt hin und wieder bei einem Modehandelsunternehmen.
Da kommt es dann auch mal vor, dass eine Lieferverzögerung auftritt oder sogar storniert werden muß.
Meine Frau wird dann zeitnah mit höflichem Schreiben informiert, dass und warum die Ware nicht oder nicht rechtzeitig geliefert werden kann (z.B. Lieferschwierigkeiten des Herstellers) - gegebenenfalls wird auch ein neuer korrigierter Liefertermin genannt.
Ihr versteht den Zusammenhang und warum ich dieses nur scheinbare OffTopic-Beispiel hier bringe.
Naja, das hinkt aber schon. Das ist ein freiwillig durch einen Privatmenschen eingerichtetes Forum (für das der Admin sicher auch bezahlt, das ist hier ja auch so). Als Forenuser hast du ja kein "Recht" darauf, dass er das Forum weiter betreibt. Du hast auch kein Recht darauf, dass er dir bei Ausfallzeiten sagt, wie lang es dauert. Das ist alles eine freiwillige Leistung des entsprechend verantwortlichen. Bei einem geschlossenen Vertrag (dein Beispiel) ist das sicher anders.
Über die Gründe kann man letztlich nur spekulieren. Ich kenne den Admin von drüben nicht. Vielleicht gibts wirklich tiefergehende Probleme, die er alleine nicht oder nur langsam lösen kann. Wenn wir unseren Computerrobert nicht hätten, wärs sicher auch nicht so gschwind gegangen.
Also ich antworte Dir mal so:
Wenn ich Forenbetreiber wäre, dann würde ich in der Situation so als ganz normaler Mensch bei mir denken:
Na ja, die begeisterten Forumsteilnehmer warten doch darauf, dass sie weiterschreiben dürfen und sind jetzt verunsichert, ob es weitergeht oder nicht. Und dann gebe ich einen Hinweis, ob es überhaupt weitergeht oder nicht und mit welchem Zeitrahmen sie rechnen können oder ob es dies oder jenes Problem gibt.
Das "kostet" mich nur wenige Minuten Zeit.
Ans "Recht" denke ich dabei nicht - eher an ganz normale Gepflogenheiten.
Ich grüße ja auch meine Wohnungsnachbarin im Treppenhaus, obwohl sie kein "Recht" darauf hat.